百万美元酒店是一座鱼龙混杂的所在，形形色色的人物在这里各自生活。一天，一名青年从酒店楼上跳下身亡，FBI探员史金纳（梅尔·吉布森 Mel Gibson 饰）奉命前往调查。面对酒店里一群难以对付的住客，史金纳设法拉拢了智障住户汤姆（杰瑞米·戴维斯 Jeremy Davies 饰）和妓女艾易丝（米拉·乔沃维奇 Milla Jovovich 饰），让他们协助自己查案。
原本看似普通的案件，因为死者是传媒大亨的儿子，顿时变得错综复杂。起初对事件漠不关心的住客们，得知或许能从死者父亲那里得到好处后，纷纷站出来发表看法，对案件提出各种猜测，其中大多数不过是毫无根据的谎言。汤姆并非心甘情愿地替史金纳做事，出于道义，他选择隐瞒案件的内情，这让史金纳一时也陷入困境。为了理清真相，他不得不采取“非常手段”。
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