商场保安保罗（凯文·詹姆斯 Kevin James 饰）一直梦想成为警察，却因为低血糖体质，屡次在新泽西警察学校的考试中落榜。失意回家的他，得到母亲和女儿的安慰，也被劝着重新寻找爱情。回到日复一日的保安工作后，保罗除了为顾客指路，还常常遭到商场孩子们的捉弄。直到这一天，假发柜台的艾米（杰玛·梅斯 Jayma Mays 饰）闯入了他的视线。为了在艾米面前展现男子气概，保罗努力表现自己，可庞大的身材和孱弱的体质却总让他屡屡碰壁。当天，一伙匪徒突然控制了商场，企图洗劫店铺和银行。躲在游戏厅里的保罗起初对此毫不知情，赤手空拳面对劫匪时也只能选择逃跑。然而，当他得知艾米被劫持为人质后，保罗终于鼓起勇气，决定不顾一切返回商场。
