《浓情巧克力》讲述了一个寒冬中的小镇，因为年轻女子薇安萝雪（朱丽叶特·比诺什 Juliette Binoche 饰）的到来而逐渐改变。她带着女儿来到这里，在当地教堂对面开设了一家名为“天上人间·核桃糖”的巧克力店。浓郁诱人的香气弥漫在小镇上空，吸引了许多居民前来。更神奇的是，薇安萝雪仿佛能够看透每位顾客内心深处的渴望，并用亲手制作的巧克力满足他们难以言说的心理需求，让原本压抑、封闭的生活重新焕发色彩。
然而，她的出现触怒了镇上的神父和贵族。在他们眼中，薇安萝雪是打破传统秩序的异类，小镇也因此逐渐分裂成彼此对立的两派。此时，远道而来的吉普赛人洛克斯（强尼·戴普 Johnny Depp 饰）加入了薇安萝雪一方。在他的影响下，薇安萝雪终于勇敢面对内心的欲望，两人也在相处中陷入爱河。与此同时，神父却盘算着将这名被视为“不祥”的女子赶出小镇。一场新旧观念之间的激烈碰撞，就此拉开序幕。
