抱歉打扰讲述了卡修斯（勒凯斯·斯坦菲尔德饰）的故事。这个落魄却自尊心极强的年轻人住在叔叔的车库里，靠一份前途渺茫的电话销售工作维生，还拖欠了四个月房租，生活看不到希望。在同事的提醒下，他意外发现，只要把声音伪装成白人，业绩便能迅速提升，自己在公司的处境也随之有所改善。
与此同时，同事们因遭受种族歧视和不公的低薪待遇发起罢工。卡修斯在精神上支持他们的抗争，现实中却更看重借机升职发财。最终，他成功获得晋升，把那些反抗的同事甩在身后。然而，随着职位不断提高，他也逐渐触及了公司隐藏在光鲜表象下的黑暗核心。
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