《购物惊魂记》中，黛拉·梅尔斯（金·贝辛格 Kim Basinger 饰）与丈夫肯尼斯（克雷格·谢菲尔 Craig Sheffer 饰）带着一双可爱的孩子，居住在城市近郊的富人区。衣食无忧的生活背后，家庭烦恼却从未停歇。黛拉温柔贤淑，是家里的贤内助；肯尼斯脾气急躁，常常因琐事对妻子大发雷霆。
圣诞前夜，肯尼斯再次失控，让黛拉深感失望。为了排解郁闷，她独自外出购物，却在停车场遭到修伊（Jamie Starr 饰）、文格（Leonard Wu 饰）、托马斯（Luis Chávez 饰）和查基（Lukas Haas 饰）四名年轻人的纠缠。前来制止的警察不幸被查基等人杀害，黛拉则趁乱逃走。由于亲眼目睹了枪杀警察的全过程，她很快成为四名凶手追杀灭口的目标。一场充满恐惧与危机的圣诞夜，就此拉开序幕。
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