《触不到的恋人》讲述了女医生凯特·福斯特（桑德拉·布洛克饰）的故事。由于工作繁忙，她决定搬离郊外那座临河小屋，临走前还在信箱里留下一封信，请下一位住客帮忙转交信件。没想到，回到旧居后，凯特竟在信箱中发现了建筑师亚历克斯·伯纳汉（基努·里维斯饰）寄来的信。随着一封封书信往来，他们逐渐得知，彼此竟生活在相隔两年的不同年代。惊讶之余，两人选择成为笔友，在无法相见的时空里分享生活，感受着对方的存在。感情悄然萌芽后，亚历克斯决定亲自去见凯特，但这段跨越时空的恋情，也将把他们带入一场谁都未曾预料的经历。
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